Iddink doet 't (blijkbaar weer)

Grappig. Als het weer de tijd is om schoolboeken in te leveren is de belangstelling voor mijn blog van vorig jaar over schoolboekenleverancier Iddink weer groot. Het onderwerp staat hoog in de popular pages van mijn digitale teller en vandaag kreeg ik er weer eens een reactie op. Het heeft ongetwijfeld met veel onvrede te maken. "Iddink doet 't" luidt de reclameslogan van het bedrijf, maar er gaat ook veel mis in de contacten met Iddink. In ieder geval maak ik voor de zekerheid altijd een foto van de in te leveren boeken.

Erik de Graaf

Boeterekening van Iddink

Heeft u ook kinderen op het voortgezet onderwijs? En bestellen ze ook hun boekenpakket bij Iddink? Dan ben ik benieuwd of u ook een boeterekening heeft gekregen voor boeken die niet zouden zijn ingeleverd.

Ik heb twee kinderen op het voortgezet onderwijs. In drie jaar heb ik nu al tweemaal ten onrechte een boeterekening gekregen. “We hebben het pakket bij binnenkomst boek voor boek gescand en hebben onvolledigheden vastgesteld”, schreef Iddink me twee jaar achtereen. Of ik maar 31,66 euro wilde betalen voor het niet ingeleverde Nieuw Nederlands 4e ed. 1 havo/vwo.

Het gekke is dat mijn buren vorig jaar dezelfde brief kregen, ook ten onrechte. En van vrienden van mijn zoon hoorde ik hetzelfde verhaal. Ook op het forum van TROS Radar staan vergelijkbare klachten. Het lijkt er veel op dat Iddink maar iets probeert. Ik ben benieuwd hoeveel mensen ook ten onrechte betalen om maar van het gezeur af te zijn.

Een bezwaarbrief was vorig jaar afdoende. Ik heb de brief net weer even aangepast. En voor de zekerheid hadden we op de inleverdag een foto van de stapel boeken gemaakt.

Erik de Graaf